Arsis Vodafone

Pentru a rezista într-o piaţa matură şi o competiţie acerbă, credeţi că avem nevoie de clienţi?

Scopul şi munca noastră îl reprezintă clienţii, fără clienţi nu am exista noi, agenţii de vânzări. Totodată clientul este cel care îşi configurează propriul produs care răspunde cerinţelor şi nevoilor lui. Clientul este piesa importantă de pe tabla de şah a vânzătorului şi implicit a companiei. SUCCESUL, continuitatea şi competiţia sunt datorate CLIENTULUI.

Cât de importantă este „Experienţa clienţilor”?

Cel mai important aspect al unei afaceri este experienţa pe care o creează clientului, pentru că în baza experienţei, acesta decide dacă mai vrea să lucreze cu tine sau nu. Cel mai important lucru este să faci clientul să creadă că face parte din afacere, indiferent de puterea lui financiară. Este important să considerăm clientul drept partener. În contextul actual clienţii au aşteptări diferite: să aibă telefoane ieftine, minute multe şi oferte concurenţiale. De subliniat în momentele acestea de criză este atitudinea agenţilor de vânzări faţă de clienţi, fie ei persoane fizice sau juridice şi faptul că este nevoie de o strategie foarte bună alcătuită din valorificarea timpului, folosit pentru consolidarea relaţiilor cu clienţii, fapt care va încuraja loialitatea, deschiderea şi parteneriatul.

Cum reuşim noi, ca şi specialişti de vânzări ARSIS, să transformăm o simplă vânzare într-un succes şi să câştigăm clienţi pe viaţă?

Exact cum precizam mai sus, elementul important în cadrul unei vânzări este ATITUDINEA. Ea este cea care stabileşte relaţiile de colaborare între un specialist în vânzări şi CLIENT, client care poate rămâne fidel pe viaţă.De fapt în cadrul vânzări amintim mai multe elemente esenţiale: atitudinea, oferta, telefoanele, într-un cuvânt eticheta companiei ARSIS. În momentele acestea de recesiune clientul trebuie să primească pe lângă oferte bune atenţie,implicare din partea vânzătorului în modul de construire a unei oferte. Noi considerăm că orientarea deschisă şi sinceră către rezolvarea problemelor clientului este cheia cu care marketingul deschide poarta succesului.