PL

Karta prezentowa

Karta prezentowa

O karcie prezentowej

 

O KARCIE PREZENTOWEJ

Czym jest ?
Karta Prezentowa to wspaniały pomysł na prezent, który daje obdarowanej osobie możliwość wyboru! Podaruj ją swoim bliskim z okazji świąt, urodzin lub innych uroczystości rodzinnych. Jest to również idealny prezent dla współpracowników oraz klientów.

Jak działa?
Dokładnie tak, jak każda karta płatnicza (np. karta płatnicza Twojego banku).

Gdzie działa?

Możesz ją bezpiecznie płacić we wszystkich sklepach i punktach usługowych na terenie VIVO! Stalowa Wola, także na wyspach.

Jak mogę ją zakupić?
Kartę podarunkową możesz zakupić na naszej stronie https://vivostalowawola.flex-e-card.pl/ i zasilić dowolna kwotą od 30 zł do 4000 zł kartą płatniczą lub przelewem.
Możesz ją nabyć również w kawiarni „Coffee Bar” płacąc kartą płatniczą. Panie obsługujące kawiarnie mają pełną wiedzę o zastosowaniu kart i chętnie Ci pomogą.
Kupując kartę płacisz tylko kwotę zasilenia karty. Nie pobieramy żadnych dodatkowych opłat. Karta jest aktywna w ciągu 15 minut od jej zakupu i ważna przez 12 miesięcy.

Jak mogę sprawdzić stan środków na karcie?
Najłatwiej jest zeskanować kod QR znajdujący się na odwrocie karty. Stan środków możesz sprawdzić również na stronie https://vivostalowawola.flex-e-card.pl/ lub pod numerem telefonu +48 22 490 6923.

Gdzie mogę uzyskać więcej informacji?
Zapraszamy do kontaktu pod +48 15 306 2400 (pon.-pt. 8:00-16:00).
 

Karta prezentowa

FAQ - często zadawane pytania

 
Czym jest przedpłacona Karta Podarunkowa?
Karta Podarunkowa jest instrumentem płatniczym na okaziciela. Dzięki temu kartę można wręczyć dowolnej osobie, która staje się jej pełnoprawnym posiadaczem.

Czy muszę aktywować Kartę?
Karty zakupione w punkcie informacji są aktywowane po 30 minutach od jej zakupu.
Karty nabyte drogą internetową należy aktywować przy pomocy kodu aktywacyjnego przesłanego na adres email podany w zamówieniu.

Jak i gdzie można wykorzystać środki z karty?
Karta Podarunkowa umożliwia jej użytkownikowi bezpieczne płatności w punktach usługowo – handlowych na terenie centrum handlowego VIVO! Stalowa Wola. Karta nie posiada numeru PIN, a transakcje na niej są autoryzowane podpisem użytkownika. Karty nie można używać przy płatnościach on-line ani w bankomacie.

Co zrobić po wykorzystaniu środków na karcie?
Karta Podarunkowa jest kartą jednorazowego doładowania. Po wykorzystaniu załadowanych na niej środków Kartę należy zniszczyć.

Co to jest ‘kod dostępu’/’Pass code/kod aktywacyjny’?
Pass code to 6-cyfrowy numer, który jest przyporządkowany każdej karcie i jest widoczny na rachunku ‘Informacja o karcie’. W niektórych przypadkach jest on potrzebny do sprawdzenia stanu konta na karcie.

Czy można zwrócić pieniądze na kartę podarunkową za towar w sklepie?
Tak, jeśli sklep akceptuje zwrot środków na karty płatnicze. Odbywa się to w taki sam sposób jak w przypadku innych kart płatniczych.

Czy karta posiada datę ważności?
Tak, środki na karcie są ważne przez 12 miesięcy od jej zakupu.

Czy można użyć karty gdy cena towaru jest wyższa niż dostępne środki na karcie?
Tak, należy wtedy poinformować kasjera o dostępnych środkach na karcie. Kasjer powinien zrobić wtedy transakcję łączoną – pobrać dostępną kwotę z karty oraz resztę w innej formie płatności.

Jaka jest minimalna i maksymalna kwota doładowania?
W przypadku zakupu w punkcie informacji Kartę można doładować kwotą od 30zł do 4000zł.
Dla kart zakupionych przez internet to 50zł do 1000zł.

Czy używanie karty wiąże się z dodatkowymi opłatami?
Nie, kartę używa się tak jak każdą inną kartę płatniczą.
W przypadku kart zakupionych przez internet zakupujący pokrywa jedynie koszt przesyłki.

Gdzie można znaleźć regulamin użytkowania?
Regulamin użytkowania można znaleźć na stronach internetowych centrów handlowych, dla którego wydana jest dana karta.

Co należy zrobić w przypadku zagubienia lub kradzieży karty?
W przypadku zgubienia Karty lub jej kradzieży należy skontaktować się z biurem obsługi klienta pod numerem telefonu: +48 22 490 6923 gdzie zostanie ona zastrzeżona. Użytkownikowi zostanie wydana nowa Karta o wartości równej kwocie znajdującej się na Karcie w momencie jej zastrzeżenia. Nowa Karta będzie wydana w punkcie informacji w centrum handlowym za dodatkową opłatą 20zł.


Dlaczego konieczne jest podawanie danych osobowych podczas zakupu karty?
Dane osobowe są konieczne aby w razie jej utraty, użytkownik mógł ją zastrzec. Dzięki danym osobowym, konsultant będzie mógł ją odnaleźć w systemie i zablokować.
FEV (administrator programu) jako instytucja finansowa jest zobligowany do rejestrowania danych osobowych osób kupujących karty podarunkowe w celu przeciwdziałania oszustwom finansowym i ‘praniu brudnych pieniędzy’ .
 

Zainteresowany lokalizacją?

Chętnie doradzimy!

VIVO! Stalowa Wola

VIVO! to marka firmy IMMOFINANZ

Za marką VIVO! stoi skuteczna firma, działająca na rynku nieruchomości, z bogatym doświadczeniem w zakresie centrów handlowych.


Właściciel

Za marką VIVO! stoi firma IMMOFINANZ, tj. firma z sektora nieruchomości komercyjnych, której działalność skupia się na obiektach handlowych oraz biurowych na ośmiu głównych europejskich rynkach, tj. w Austrii, Niemczech, Czechach, Słowacji, Węgrzech, Rumunii, Polsce i Moskwie. Podstawa działalności firmy obejmuje zarządzanie nieruchomościami oraz część deweloperską. Firma posiada portfel o wartości około 4,1 mld euro, obejmujący ponad 240 nieruchomości. Spółka jest notowana na giełdzie w Wiedniu (indeks ATX) oraz w Warszawie.